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本研究は、人间理解や意味解釈を重视したサービスデザインのプロセスに科学的知见やデータの里付けを持つ行动デザインのテクニックを効果的に取り入れることで、サービス开発におけるステークホルダー间のコミュニケーションを促进し、プロセスを効率化する手法を创出する。特に、行动変容を促すサービスコンセプトの形成に行动デザインパターンを応用するツール开発に焦点を当てる。